優(yōu)衣庫(kù)設(shè)計(jì)店面和選地址的策略

小新

　　從開(kāi)設(shè)第一家“優(yōu)衣庫(kù)”專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始，我就用心要把店鋪打造成一個(gè)“讓顧客可以自由選擇的環(huán)境”。譬如在店鋪裝修時(shí)，我們要求店內(nèi)的主通道必須筆直且寬敞，這和那些通道狹小且行走不便的品牌專(zhuān)賣(mài)店是不一樣的。———優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正

　　根據(jù)自身實(shí)力智慧選址

　　零售業(yè)的成功與否取決于商鋪的地段。但是，好的地段租金就貴。不管是賣(mài)東西，還是搞餐飲，好的地段條件要素是相同的。

　　路邊商鋪地段好，是因?yàn)樯痰觊T(mén)前有人流和車(chē)流，交通便捷，而且店面寬，從很遠(yuǎn)的地方就能看到，認(rèn)知度相對(duì)會(huì)比較高。但是這樣的地塊租金很高，不是所有企業(yè)都可以承受的，更何況當(dāng)時(shí)整個(gè)零售業(yè)都處于在路邊開(kāi)店的熱潮中。

　　優(yōu)衣庫(kù)的新店選址，通常是尋找那些主干道旁邊的支馬路，或是后馬路，總之是一些有缺陷的地塊，這樣租金就會(huì)很便宜。“優(yōu)衣庫(kù)在日本靜岡縣開(kāi)的第一家店(靜岡草薙店)就是位于干線道路旁邊的橫馬路上，當(dāng)時(shí)周?chē)€有農(nóng)田。我當(dāng)初也有些遲疑，開(kāi)在這個(gè)地方真的能行嗎？想不到，這家店的生意還挺好?！绷貞浀健叭绻銖?qiáng)地選擇在好的地段開(kāi)店的話，租金自然高，如果賣(mài)得好的話還可以，賣(mài)得不好，這么好的地段就成為了一種浪費(fèi)。所以，我認(rèn)為與企業(yè)自己的實(shí)力和能力相匹配的地段，才是真正的好地段。

　　比如，在小的城市里開(kāi)個(gè)服裝店，怎樣在最短的時(shí)間里做到聞名于眾？最有效的方法是開(kāi)一個(gè)比所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面積都要大、形象都要好的店。這樣，當(dāng)消費(fèi)者第一眼看到你的店面，就會(huì)留下深刻的印象，會(huì)覺(jué)得你經(jīng)營(yíng)的這個(gè)品牌是一個(gè)很有品質(zhì)的品牌。所以說(shuō)“小市開(kāi)大店”。很多經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店的時(shí)候很小氣，覺(jué)得自己經(jīng)營(yíng)的品牌能不能賺錢(qián)還不清楚，先投點(diǎn)錢(qián)試試吧，于是就找一個(gè)位置很偏、面積很小、租金很低的店，招一些條件很差的人來(lái)經(jīng)營(yíng)。一個(gè)新開(kāi)的店、新來(lái)的品牌對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)新面孔，越是新面孔越需要好的呵護(hù)才有活下來(lái)的機(jī)會(huì)。

　　相反，在大城市要開(kāi)小店。北京、上海這種地方寸土寸金，在王府井、西單街邊開(kāi)一個(gè)地鋪的話，每平方米每年的租金是1萬(wàn)～1.5萬(wàn)元之間。如果開(kāi)個(gè)100平方米的店，年租金就是100萬(wàn)～150萬(wàn)元。以100萬(wàn)～150萬(wàn)元的年租金開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店，即使4折進(jìn)貨，有60%的贏利空間，算上租金，也很難有很高的凈利潤(rùn)。假如資金不夠、實(shí)力有限，怎么在這種大城市開(kāi)店呢？很簡(jiǎn)單，在所有商場(chǎng)里都開(kāi)一家分店，雖然面積不大，但客人在所有的商場(chǎng)都能看到你的品牌，見(jiàn)得多了也就記住了，門(mén)店的生意也就好做了。

　　讓店鋪?zhàn)兩怼巴仭?br />
　　UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(xiāo)(FAST RETAILING)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。堅(jiān)持提供現(xiàn)代、簡(jiǎn)約自然的商品，倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知。

　　優(yōu)衣庫(kù)的店鋪設(shè)計(jì)很有特點(diǎn)，比如天頂盡量不吊頂，露出水泥框架也無(wú)所謂，就是要讓天頂看上去高朗更有空間感。在軟件方面，要求店員必須保持一個(gè)一塵不染的環(huán)境，不管在什么時(shí)候，商品看上去都得疊放得整整齊齊，并且要做到及時(shí)補(bǔ)貨。店員不用老是纏著顧客，但是在顧客有咨詢或需要幫助時(shí)，一定要給予最熱情的服務(wù)。為了工作起來(lái)方便，公司規(guī)定店員平時(shí)都要系一個(gè)圍裙，這樣也便于顧客辨認(rèn)。上述舉措都是從一個(gè)“站在顧客的立場(chǎng)上想問(wèn)題”的角度來(lái)考慮的，把顧客“很想去買(mǎi)的店”變成“賣(mài)得很好的店”。

　　延伸閱讀

　　成功選址四策略

　　策略1：精準(zhǔn)調(diào)研

　　比如象棋比賽，每一個(gè)人都是下棋高手，但各有不同的招數(shù)。高手在出每一顆棋子時(shí)都很謹(jǐn)慎，并不表示他們水平不好，思維緩慢，而是他們知道“一招不慎，全盤(pán)皆輸”的道理。

　　其實(shí)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店也是一樣，對(duì)任何商家而言，細(xì)致認(rèn)真的市場(chǎng)分析都是必不可少的。這是因?yàn)殚T(mén)店往往專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售某個(gè)品牌或者針對(duì)某一特定階層消費(fèi)者，一旦分析出現(xiàn)失誤，專(zhuān)賣(mài)店將面臨客源枯竭的局面，也會(huì)同樣面臨著“一招不慎，全盤(pán)皆輸”的危險(xiǎn)。

　　因此成功開(kāi)店的第一步是搞好市場(chǎng)分析，利用中國(guó)二三線市場(chǎng)迅猛發(fā)展的契機(jī)，在自己的細(xì)分市場(chǎng)上大顯身手。比如要識(shí)別和了解自己和其它同業(yè)者通常會(huì)遇到的共同情況，然后就要深入對(duì)照市場(chǎng)情況，找出自身獨(dú)有的特殊情況。只有對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、了解分析之后，才能往下一步走。

　　策略2：定位清晰

　　再比如歌舞表演，舞臺(tái)上有唱歌的、跳舞的，他們也并非每個(gè)人都是主角，有些人只能當(dāng)配角。為什么？因?yàn)樗麄兏魅说奶亻L(zhǎng)不同，實(shí)力不同，所以他們?cè)谖枧_(tái)上也就只能演自己擅長(zhǎng)的角色。

　　開(kāi)店也一樣，創(chuàng)辦者必須根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)找到自己扮演的角色，否則只會(huì)被市場(chǎng)毫不留情地趕出去。角色定位可以有以下幾種：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者等。當(dāng)市場(chǎng)定位后，才可能順利地進(jìn)入下一步分析與運(yùn)作。當(dāng)然，在產(chǎn)品的選擇與分配中，也要有主次之分，并不能因?yàn)橛械漠a(chǎn)品是配角而將之掃地出門(mén)，紅花也需綠葉伴。

　　策略3：選對(duì)商圈

　　一定要選對(duì)“商圈”。一般說(shuō)來(lái)，門(mén)店的銷(xiāo)售活動(dòng)范圍通常都有一定的地理界限，也就是相對(duì)穩(wěn)定的商圈。由于經(jīng)營(yíng)商品、交通因素、地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大的差別。選好商圈是新設(shè)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行合理選址的基礎(chǔ)，它不但有助于制定經(jīng)營(yíng)策略，也有助于制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　成功地運(yùn)用商圈策略可以為專(zhuān)賣(mài)店打好牢固的根基，提高門(mén)店的形象，創(chuàng)造和推動(dòng)顧客的特定需求，與顧客建立一種相互信賴的關(guān)系。當(dāng)然，利用商圈的資源，把生意做到顧客心里，讓他們心甘情愿地成為回頭客，這才是門(mén)店商圈策略的根本所在。

　　策略4：差異競(jìng)爭(zhēng)

　　任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的創(chuàng)辦者在分析商圈、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的時(shí)候，要徹底分析自己的店是否與附近的店因商品內(nèi)容功能相同，距離過(guò)近而相互牽制產(chǎn)生的負(fù)面影響，還是彼此能通過(guò)相互合作來(lái)增加這個(gè)區(qū)域的吸引力。

　　同樣都是服裝，在產(chǎn)品功能上是相同的，但在附加價(jià)值上卻不盡然。這樣，在對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)店的情況摸清之后，就可以采取應(yīng)對(duì)措施。一般來(lái)說(shuō)，在探查競(jìng)爭(zhēng)情況時(shí)，應(yīng)該深入查訪其營(yíng)業(yè)面積、商品種類(lèi)、員工人數(shù)及待客技巧等這些基本因素，然后再通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。而對(duì)于共生關(guān)系的店，則應(yīng)該看看能否更進(jìn)一步相互開(kāi)發(fā)新有需求商品。

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商場(chǎng)上的策略是很重要的，策略對(duì)，就容易制勝