凡客服飾自建物流系統(tǒng) 配送公司做得有聲有色

小新

　　如果沒有意外，如風(fēng)達(dá)(北京如風(fēng)達(dá)快遞有限公司，以下簡(jiǎn)稱“如風(fēng)達(dá)”)的配送網(wǎng)絡(luò)到年底將覆蓋全國28個(gè)城市。屆時(shí)，凡客(Vancl)的這個(gè)自建配送公司將有一支“至少8000人”的團(tuán)隊(duì)。

　　“我們的發(fā)展是和凡客同步的?！比顼L(fēng)達(dá)總經(jīng)理李紅義說。

　　2007年末成立，凡客的銷售收入從0躍增到去年的20個(gè)億，其CEO更預(yù)測(cè)2011年的目標(biāo)是60個(gè)億;可以作為印證的則是如風(fēng)達(dá)人數(shù)的增加：從最初的15個(gè)人，到去年底的將近3000人。

　　但倘若凡客不是誕生在三年半前而是現(xiàn)在，如風(fēng)達(dá)的成立與發(fā)展是否延續(xù)同一路徑?

　　“如風(fēng)達(dá)之于凡客，是一個(gè)戰(zhàn)略性的布局。”凡客一員工的評(píng)述正好印證了李紅義的判斷：凡客的商品不見得是最好的，但凡客的配送服務(wù)是最好的。

　　無意到有意

　　2000年其與雷軍創(chuàng)辦卓越時(shí)，市場(chǎng)上還沒有成熟的專業(yè)快速公司，卓越因此自建配送。凡客成立后，創(chuàng)業(yè)元老之一的李紅義被委以了自建配送的重任。

　　李紅義還記得2007年10月18日，這一天他們迎來了凡客的第一筆訂單。當(dāng)時(shí)的如風(fēng)達(dá)加起來只有16個(gè)人：李紅義和15名配送員，而如風(fēng)達(dá)當(dāng)時(shí)也只是凡客的一個(gè)配送部門。

　　最初自建配送部門，恐怕只是凡客的“慣性使然”：這來源于陳年的歷史記憶。2000年其與雷軍創(chuàng)辦卓越時(shí)，市場(chǎng)上還沒有成熟的專業(yè)快速公司，卓越因此自建配送。凡客成立后，創(chuàng)業(yè)元老之一的李紅義被委以了自建配送的重任，李在卓越和紅孩子時(shí)期做的就是物流配送。

　　最初凡客所織的網(wǎng)只覆蓋了北京和上海;在北京也只有海淀、豐臺(tái)、國貿(mào)三個(gè)配送站點(diǎn)，五環(huán)以內(nèi)所有的訂單都要送?！爸钡?008年早些時(shí)候，凡客的訂單量都很少?！崩罴t義回憶說，每天大概在幾十單左右。

　　但2008年的4月，凡客卻決定把如風(fēng)達(dá)注冊(cè)成獨(dú)立公司。此后如風(fēng)達(dá)迅速布點(diǎn)杭州、無錫、山東、廣州、深圳、江蘇以及浙江等10個(gè)地區(qū)。在其進(jìn)駐的城市中，如風(fēng)達(dá)的配送量平均占到凡客總配送量的50%以上，北京和上海的比例則高達(dá)90%。

　　李紅義把其中原因歸結(jié)為“凡客訂單量的急速增加”：2008年6月，在公司運(yùn)營8個(gè)月后凡客的襯衫日銷量已經(jīng)達(dá)到了一萬件，日銷售額超過100萬元人民幣。

　　當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)顧客都對(duì)凡客的配送服務(wù)很滿意，“而這促成了再次消費(fèi)”。另一家也選擇自建物流的B2C公司人士解釋說：配送員還是B2C公司的銷售、導(dǎo)購、促銷，“他們最接近消費(fèi)者，他們的形象和服務(wù)很大程度上決定了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和定位”。

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這就是機(jī)遇啊，凡客的發(fā)展道路可以說是很成功的，當(dāng)初定位明確